Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für Berater

• Wie kann ich auf die Plattform zugreifen und mein Profil einrichten?
  Willkommen bei Onesurance

• Wo finde ich Erklärungen zu meinen Aktionslisten?
  Top Defend | Top Sales | Top Pflege

• Wie kann ich die Priorität der Kunden in meinen Listen interpretieren?
  Die 6 Kundensegmente erklärt

• Wie kann ich einen Kontaktmoment aufzeichnen oder ein Feedback hinzufügen?
  Top Defend

• Was bedeuten die Signale und Scores bei einem Kunden?
  Churn | Customer Lifetime Value

Für Manager

• Abfrage und Filterung des Management Dashboards
  Commercial Dashboard

• Wie funktioniert die Segmentierung meines Portfolios?
  Definitionen und Konzepte

• Wie kann ich die Leistung meines Teams messen?
  Commercial Dashboard

• Wie man neuen Beratern Zugang gewährt
  Onboarding-Prozess

• Welche Berichte sind in Onesurance verfügbar?
  Commercial Dashboard

Für IT/Technisches Management

• Welche Daten benötigt Onesurance genau?
  Erforderliche Daten

• Wie übermittle ich Daten (und wo gibt es ein Handbuch)?
  Datenaustausch

• Wie kann ich eine Integration mit Onesurance erstellen und pflegen?
  Integration

• Worauf Sie in Bezug auf den Datenschutz und diegemeinsame Nutzung von AVG
  Daten achten sollten

Allgemein

• Wo kann ich Erklärungen zu Begriffen und Konzepten finden?
  Definitionen und Konzepte

• Wo kann ich Unterstützung erhalten?
  Willkommen bei Onesurance

• Wie kann ich ein Feedback geben oder eine Anregung melden?
  Willkommen bei Onesurance

• Wie bleibe ich über Aktualisierungen informiert?
  Onboarding-Prozess (oder eine zukünftige Seite mit Versionshinweisen)