Agenten (beta)

Mail-Agent

Der Mail-Agent schreibt hyper-personalisierte E-Mails auf der Grundlage von Kundendaten, als ob sie direkt vom Berater verfasst würden.
E-Mails werden standardmäßig im Namen des persönlichen Beraters versendet, sofern nicht anders eingestellt.

Funktionsweise

• Automatische Check-in-Mails und persönliche Nachrichten an Kunden

• Einsatz von Modulen wie Top Defend und/oder Top Sales in der E-Mail-Kommunikation

• Möglichkeit, einen Chat-Agenten für einen "Versicherungscheck" hinzuzufügen

• Alternativ: direkter Link zur Buchungsseite, um Termine direkt mit den Beratern zu vereinbaren

Chat-Agent-Modul (optional)

• Ein Kunde kann direkt nach Erhalt der Post eine Versicherungsprüfung per Chat durchführen

• Der Kunde kann seine Situation im Chat erklären und zusätzliche Fragen dazu beantworten, ob sich seine Situation geändert hat

• Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin mit dem Berater

• Die Aufzeichnung des Chat-Gesprächs wird dem Berater zur Verfügung stehen, ebenso wie der geplante Termin

Ohne Chatmodul

• Die gesamte Kommunikation erfolgt über E-Mail und/oder Portal

• Der Berater kann den Kontakt bei Bedarf übernehmen, ergänzen oder weiterverfolgen

Vorteile

Top DefendTop Sales Module werden skalierbar:
Der Agent automatisiert die proaktive und relevante Kundenansprache aus diesen Modulen

Terminfreiheit:
Kunden wählen, wann sie ihren Berater kontaktieren oder einen Termin vereinbaren möchten

Smartes Follow-up:
Wenn ein Kunde nicht antwortet, wird die Top DefendTop Sales nach einigen Wochen in die Aufgabenliste aufgenommen, so dass der Berater noch aktiv mit ihm in Kontakt treten kann.

Bitte beachten Sie:
Alle oben genannten Funktionen sind derzeit nur für Privatkunden verfügbar.

Kostenloser Versuch

Möchten Sie Top Defend Agent ausprobieren? Fordern Sie jetzt eine kostenlose Testversion bei Ihrem Kundenbetreuer an.