Anforderungen an die Daten

Datenanforderungen für die Nutzung von Onesurance

Die erfolgreiche Implementierung der Onesurance erfordert einen rechtzeitigen und vollständigen Zugang zu relevanten Kunden-, Versicherungs- und Schadendaten. In diesem Artikel beschreiben wir den Mindestdatensatz, der für das Training und den Einsatz von KI-Modellen wie Top Defend, Top Sales und Top Fitund erklären Sie, wie diese Daten idealerweise weitergegeben werden.

1. Übersicht über die erforderlichen Datentabellen

Onesurance verwendet vier Kerndatensätze. Diese können über Datenbanken, Dateien oder API bereitgestellt werden.

Im Folgenden sind die für jede Tabelle erforderlichen Mindestspalten aufgeführt:

Tabelle: Kunde (Kundenebene)

• Kunde

• Jahr der Geburt

• Postleitzahl

• Region oder Departement

• Segment (z. B. privat/geschäftlich)

• Beziehungsgruppe oder Verweis auf die Hauptbeziehung (z. B. Familie/Geschäft)

• Kunde (z. B. direkt, über Makler, Akquisition)

Tabelle: Police (Versicherung)

• Politik-ID

• Kunde

• Datum des Inkrafttretens / Startdatum

• Enddatum / Verfallsdatum

• Art der Versicherung oder Hauptbranche (z. B. Auto, Haftpflicht)

• Art des Produkts oder der Branche (spezifischer)

• Annualisierte Nettoprämie

• AFD-Zweigstellencode (fakultativ, zur Standardisierung)

• Status (laufend, beendet, etc.)

• Grund für den Ausschluss (fakultativ)

Tabelle: Schadenersatz (Ansprüche)

• Schaden-ID

• Politik-ID

• Kunde

• Datum der Beschädigung

• Datum der Abrechnung

• Verschuldungsschäden (ja/nein)

• Schadensaufwand (Betrag)

Tabelle: Kontaktmoment (Wechselwirkungen)

• Kunde

• Datum der Kontaktaufnahme

• Art des Kontaktmoments (z. B. E-Mail, Telefon, Portal)

• Datum der Abrechnung

• Mitarbeiter (optional)

• Thema oder Grund der Kontaktaufnahme (fakultativ)

2. Minimaler vs. erweiterter Datensatz

Die oben genannten Spalten sind die Mindestbasis, die für die Durchführung erster Modelle erforderlich ist. Wenn zusätzliche Spalten verfügbar sind, wie z. B. Kundenmerkmale, Zahlungsdaten oder Kommunikationshistorie, können sie einen zusätzlichen Wert für die Analyse und die Modellleistung darstellen.

Dabei denken wir gerne mit Ihnen gemeinsam über die maximale Nutzung Ihrer Daten im Rahmen von AVG/GDPR und Sorgfaltspflicht nach.

3. Optionen für die Datenlieferung

Onesurance unterstützt verschiedene Methoden zum Abrufen oder Empfangen von Daten. Wir bevorzugen automatisierte, strukturelle Verbindungen, sind aber je nach Situation flexibel:

Bevorzugte Reihenfolge:

1. Direkte Datenbankverbindung

   Der Kunde oder Partner stellt eine Datenbank zur Verfügung (z. B. über einen Nur-Lese-Zugang).

   Onesurance ruft die Daten in regelmäßigen Abständen über eine sichere Verbindung ab.
   
   

2. Dateiablage auf Azure Storage

   Der Kunde liefert in regelmäßigen Abständen Dateien in einer vorher vereinbarten Struktur (CSV, Parquet).

   Onesurance verarbeitet diese über eine Ingest-Pipeline in Microsoft Azure.
   
   

3. REST-API

   Der Client bietet eine REST-API, über die Onesurance die Daten abrufen kann.

   Geeignet für Partner mit bereits bestehendem Datenzugang über Dienste.

Alle Methoden zeichnen sich durch strenge Sicherheit, Protokollierung und Datenvalidierung aus. Beim Onboarding vereinbaren wir gemeinsam, welche Methode am besten zu Ihrer Situation passt.

4. Zusammenfassung

Haben Sie Fragen zur Datenlieferung, zum Mapping auf unser Modell oder zur Vollständigkeit der Daten? Dann wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder das Datenintegrationsteam.