Política anti-spam y de uso aceptable
Onesurance envía correo electrónico únicamente sobre la base del consentimiento y con respeto hacia el destinatario. Esta política explica cómo lo hacemos y qué usos no permitimos.
Onesurance, y los clientes que utilizan nuestra plataforma, envían correo electrónico solo a personas que tienen una relación con el remitente o que le han dado su consentimiento. No toleramos el spam. Esta política describe nuestros compromisos como remitente y las normas de uso aceptable de nuestra plataforma de correo electrónico.
Índice
1. Quiénes somos
«Nosotros», «nos» o «nuestro» se refiere a Onesurance B.V., con domicilio social en Rithmeesterpark 50-A1, 4838GZ Breda, Países Bajos y número de empresa 87521997. Onesurance ofrece una plataforma que los intermediarios y asesores de seguros utilizan para comunicarse con sus propios clientes.
2. Correo basado en el consentimiento
Enviamos correo de marketing y de relación únicamente a destinatarios que cuentan con una base válida para ello — normalmente clientes existentes con una relación en curso con el remitente, o destinatarios que se han suscrito expresamente.
No compramos, alquilamos ni recopilamos listas de direcciones, ni utilizamos direcciones de correo obtenidas mediante scraping o de forma no solicitada.
3. Cancelar la suscripción siempre es posible
Cada correo de marketing contiene un enlace de cancelación claro y funcional, y admite la cancelación con un solo clic (conforme al estándar List-Unsubscribe y List-Unsubscribe-Post, RFC 8058).
Las cancelaciones se procesan de inmediato: la dirección se incluye en una lista de supresión y no recibe más correos.
4. Identificación clara del remitente
Cada correo muestra un remitente reconocible, un asunto preciso y no engañoso, y una dirección de remitente y de respuesta válida. La identidad de la organización remitente es siempre reconocible.
Nuestros dominios de envío están autenticados con SPF, DKIM y DMARC, de modo que los destinatarios pueden confiar en que el correo procede realmente de nosotros.
5. Rebotes y quejas
Supervisamos de forma continua las tasas de rebote y de quejas. Los rebotes permanentes y las quejas por spam conducen automáticamente a la supresión de la dirección correspondiente, que ya no vuelve a ser contactada.
6. Uso prohibido
Al utilizar nuestra plataforma de correo electrónico, no está permitido:
- enviar correo masivo no solicitado (spam);
- utilizar listas de direcciones compradas, alquiladas u obtenidas mediante scraping;
- falsificar los datos de cabecera o del remitente, o engañar a los destinatarios;
- enviar contenido ilícito, engañoso, dañino u ofensivo;
- ignorar la solicitud de cancelación de un destinatario;
- infringir de cualquier otro modo la legislación aplicable o esta política.
Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de los privilegios de envío.
7. Marco legal
Actuamos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las normas de ePrivacy y la Ley de Telecomunicaciones neerlandesa. Consulte también nuestra Política de privacidad para saber cómo tratamos los datos personales.
8. Notificar abusos
Si recibe correo no deseado que parezca haberse enviado a través de nuestra plataforma, o si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en DPO@onesurance.ai o a través de nuestra página de contacto. Investigamos cada notificación.