Resultados medibles con clientes reales
Cuatro casos de la práctica - en cuatro corredores líderes. Cifras concretas, conversaciones reales, impacto medible.
Nuestros clientes construyen con Onesurance una ventaja de datos en su mercado - y eso es estratégico.
Por eso no compartimos nombres ni resultados exactos públicamente. En una conversación personal, Onesurance - con el consentimiento del cliente - comparte el nombre del cliente detrás del caso y los contactos relevantes.
Caso de éxito
Red de corredores · parte de una gran aseguradora neerlandesa
Cliente desde mayo de 2024¿Cómo detiene una red de corredores las cancelaciones — antes de que los clientes se vayan?
Red de corredores integrada en una gran aseguradora neerlandesa. ~85 asesores, varias oficinas, particulares y empresas.
El enfoque
EDA y business case
Análisis de la cartera, calidad de datos y patrones de cancelación. Referencia: 14 % de cancelaciones. Modelo: 10× más preciso que una selección aleatoria.
Piloto Top Defend
Predicciones de cancelación en directo en 5 oficinas. Ciclos de feedback semanales con los asesores. Primeros resultados de retención visibles.
Despliegue Top Defend + Sales + Agente IA
En producción con todos los ~85 asesores. Tasa de contacto del 50 % al 75 %. Agente IA activo en oficinas piloto para outreach por correo electrónico y chat.
"A menudo llamábamos a los clientes solo después de que ya habían cancelado. Eso llegaba demasiado tarde."
Jefe de proyecto · red de corredores"La IA nos mostró exactamente qué clientes necesitaban una cobertura adicional. Tasa de acierto superior al 90 %. La IA anticipa - el asesor lo concreta."
Jefe de proyecto · red de corredores12,9 % → 3,3 % particulares · 11,9 % → 4,1 % empresas
VVC grupo contactado
Caso de éxito
Red de corredores nacional · parte de un holding asegurador
Cliente desde marzo de 2024¿Cómo gestiona activamente la retención un gran consolidador — en todas las marcas a la vez?
Red de corredores nacional, parte de un holding asegurador. ~70 K relaciones, ~230 K pólizas, varias marcas.
El enfoque
EDA y business case
Calidad de datos, cancelaciones, VVC y cross-sell analizados sobre toda la cartera. Referencia: ~9 % de cancelaciones. Top 1 % de riesgo 5× más preciso que aleatorio.
Piloto Top Defend
Listas de trabajo mensuales con clientes en riesgo. Los asesores registraban el seguimiento en la app; el modelo aprendía cada ronda.
Despliegue — una lista de trabajo para todos los módulos
Top Sales, Top Care y Top Fit añadidos. Todos los asesores en un único portal con panel de dirección. La holding matriz da el visto bueno para el despliegue en las demás marcas.
"En los clientes a los que efectivamente contactamos, la tasa de cancelación bajó alrededor de un 60 %. Los datos siempre señalaban al cliente correcto - solo había que mantener la conversación."
Onesurance Quarterly Business Review · febrero de 2026"No más exportaciones de Excel sueltas. Una lista de trabajo, un panel, decisiones claras. Los asesores lo usan a diario."
Business owner · red de corredores nacionalCasi 400.000 € de valor cliente retenido en más de 1.000 conversaciones dirigidas - y un período de recuperación inferior a un mes.
La dirección prevé una mejora del EBITDA de alrededor del 30 % con la integración completa del método. No contratando más personas, sino ayudando a los asesores a elegir mejor a quién contactar, cuándo y sobre qué. Siguiente fase: despliegue en las demás marcas del holding y un agente IA que automatiza parcialmente las conversaciones de inventario.
13,2 % → 5,5 %
VVC grupo contactado
Caso de éxito
Corredor top 10 · Países Bajos · Agente vinculado
Cliente desde mayo de 2025Más valor por asesor — sin capacidad adicional
Corredor top 10 con agente vinculado. ~120 K relaciones particulares y ~25 K empresas, varias oficinas.
El enfoque
EDA y business case
Business Impact Assessment sobre toda la cartera. Criterios de éxito y oficinas piloto definidos. Modelo: 5,9× más preciso que una selección aleatoria.
Piloto Top Defend + Sales
Listas de trabajo quincenales en las oficinas piloto. Siete rondas con stand-ups y revisiones de dirección mensuales. Test A/B sobre ~2.500 relaciones confirma el impacto.
Despliegue — todas las oficinas + Top Care
En producción en todas las oficinas. Top Care añadido. Tasa de adopción ~70 %, mejor oficina 95 %. Agente IA para planificación automática de agenda en preparación (T2 2026).
"En las relaciones efectivamente contactadas, vimos que la pérdida de comisiones se redujo alrededor de un 90 %. Los datos lo habían anticipado antes que el asesor."
Informe QBR Onesurance · febrero de 2026"La oficina más comprometida muestra lo que es posible: 95 % de adopción, 67 % de tasa de contacto - y la única oficina con un delta de comisiones positivo."
Análisis interno · corredor top 10de comisiones retenidas
ninguna póliza perdida
vía 1 contacto Defend
de comisiones adicionales
potenciales · 4 ramos
potenciales · 2 ramos
el mismo día
El asesor decidió no contactar - una elección activa. Los datos muestran que las relaciones efectivamente contactadas reducen la pérdida de comisiones en alrededor de un 90 % frente a las no contactadas.
de comisiones perdidas
de VVC perdido
de comisiones perdidas
de VVC perdido
Más de 1 millón de euros de valor de cartera adicional por año - con la misma capacidad de asesores.
La diferencia no está en trabajar más, sino en saber qué relación merece atención en cada momento. La IA señala. El asesor lo concreta. La tasa de adopción está ya en torno al 70 % y sigue creciendo - la siguiente fase, planificación automática de agenda mediante un agente IA, pone el 90 %+ al alcance.
con vs. sin contacto
con capacidad constante
Caso de éxito
Grupo de corredores independiente · varias oficinas · particulares & empresas
Cliente desde octubre de 2025De listas de Excel a un ritmo cliente impulsado por datos — en un trimestre
Grupo de corredores independiente con agente vinculado propio. ~65 K relaciones, ~250 K pólizas, particulares y empresas.
El enfoque
EDA y business case
Verificación de datos y negocio sobre toda la cartera. Motor IA entrenado con datos propios. Referencia: ~14 % de cancelaciones. Modelo: 100 % de precisión en la lista prioritaria del primer trimestre.
Piloto Top Defend + Top Sales
Listas de trabajo quincenales en todas las oficinas. Cinco rondas con feedback bidireccional entre dirección y asesores.
Despliegue — Top Care, Acquire & agentes
Top Care y Top Risk añadidos. Piloto Acquire para prospectos empresariales. Defend mail + chat en preparación. Nuevo portal de asesores S2 2026.
"Cada dos semanas recibimos exactamente las relaciones en las que deberíamos haber actuado con antelación. Los asesores ya no buscan - llaman."
Business owner · grupo de corredores independiente"En la lista de riesgos prioritarios no hemos visto ninguna cancelación este trimestre. Eso lo dice todo sobre el momento de las señales."
Onesurance Quarterly Business Review · T1 2026Un ritmo operativo de gestión de clientes impulsada por datos en todas las oficinas - en un trimestre.
Ya no es un piloto en un rincón, sino parte de la cadencia quincenal de cada asesor. La siguiente fase - Acquire y los primeros agentes Defend - pone la nueva captación y automatización al alcance.
Ene. – abr. 2026
VVC grupo Defend contactado
La brecha entre experimentar y escalar es grande. Nuestros clientes están en ese 7 % - los casos anteriores muestran cómo.
¿Curioso por saber qué puede aportar esto a su agencia?
Concierte una reunión de 30 minutos. Le mostraremos en directo lo que Onesurance identifica en su cartera.