Politica anti-spam e di utilizzo accettabile
Onesurance invia email esclusivamente sulla base del consenso e nel rispetto del destinatario. Questa politica spiega come lo facciamo e quali utilizzi non consentiamo.
Onesurance, e i clienti che utilizzano la nostra piattaforma, inviano email solo a persone che hanno una relazione con il mittente o che hanno prestato il proprio consenso. Non tolleriamo lo spam. Questa politica descrive i nostri impegni come mittente e le regole per un utilizzo accettabile della nostra piattaforma di email.
Indice
1. Chi siamo
«Noi», «ci» o «nostro» indica Onesurance B.V., con sede legale in Rithmeesterpark 50-A1, 4838GZ Breda, Paesi Bassi e numero d'impresa 87521997. Onesurance fornisce una piattaforma che gli intermediari e i consulenti assicurativi utilizzano per comunicare con i propri clienti.
2. Email basata sul consenso
Inviamo email di marketing e di relazione solo a destinatari per i quali esiste una base valida — in genere clienti esistenti con una relazione in corso con il mittente, oppure destinatari che si sono espressamente iscritti.
Non acquistiamo, noleggiamo né raccogliamo elenchi di indirizzi e non utilizziamo indirizzi email ottenuti tramite scraping o in modo non sollecitato.
3. La disiscrizione è sempre possibile
Ogni email di marketing contiene un link di disiscrizione chiaro e funzionante e supporta la disiscrizione con un clic (in conformità allo standard List-Unsubscribe e List-Unsubscribe-Post, RFC 8058).
Le disiscrizioni vengono elaborate immediatamente: l'indirizzo viene inserito in un elenco di soppressione e non riceve più alcuna email.
4. Identificazione chiara del mittente
Ogni email mostra un mittente riconoscibile, un oggetto accurato e non ingannevole e un indirizzo del mittente e di risposta valido. L'identità dell'organizzazione mittente è sempre riconoscibile.
I nostri domini di invio sono autenticati con SPF, DKIM e DMARC, così che i destinatari possano confidare che l'email provenga effettivamente da noi.
5. Bounce e reclami
Monitoriamo costantemente i tassi di bounce e di reclamo. I bounce permanenti e i reclami per spam comportano automaticamente la soppressione dell'indirizzo interessato, che non viene più contattato.
6. Utilizzo vietato
Durante l'utilizzo della nostra piattaforma di email non è consentito:
- inviare email di massa non sollecitate (spam);
- utilizzare elenchi di indirizzi acquistati, noleggiati o raccolti tramite scraping;
- falsificare le informazioni di intestazione o del mittente, o ingannare i destinatari;
- inviare contenuti illeciti, ingannevoli, dannosi od offensivi;
- ignorare la richiesta di disiscrizione di un destinatario;
- violare in altro modo le leggi e i regolamenti applicabili o la presente politica.
Le violazioni possono comportare la sospensione o la cessazione dei privilegi di invio.
7. Quadro giuridico
Agiamo in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alle norme ePrivacy e alla legge olandese sulle telecomunicazioni. Consulta anche la nostra Informativa sulla privacy per sapere come trattiamo i dati personali.
8. Segnalare abusi
Se ricevi email indesiderate che sembrano essere state inviate tramite la nostra piattaforma, o se hai domande su questa politica, contattaci all'indirizzo DPO@onesurance.ai. Esaminiamo ogni segnalazione.