Risultati concreti
Quattro casi dalla pratica — presso quattro broker leader nei Paesi Bassi. Dati concreti, conversazioni reali, impatto misurabile.
Il divario tra sperimentazione e scala è ampio. I nostri clienti fanno parte di quel 7% — i casi qui sotto mostrano come.
I nostri clienti usano Onesurance per costruire un vantaggio competitivo basato sui dati — e questo è strategico.
Per questo motivo non condividiamo pubblicamente nomi e risultati esatti. In una conversazione privata, Onesurance — previo consenso — condivide il nome del cliente e i contatti pertinenti.
Caso studio
Rete consulenziale · parte di un grande assicuratore olandese
Cliente da maggio 2024Come una rete consulenziale ferma il lapse — prima che i clienti disdettino?
Rete consulenziale all’interno di un grande assicuratore olandese. ~85 consulenti, più uffici, rami vita e danni.
L’approccio
EDA & business case
Portafoglio, qualità dei dati e pattern di lapse analizzati. Baseline: 14% lapse. Modello: 10 volte più preciso della selezione casuale.
Pilot Top Defend
Previsioni di lapse in diretta in 5 uffici. Cicli di feedback settimanali con i consulenti. Primi risultati di retention visibili.
Rollout Top Defend + Sales + AI Agent
Attivo per tutti i ~85 consulenti. Tasso di contatto dal 50% al 75%. AI Agent attivo negli uffici pilot per outreach via email e chat.
“Spesso chiamavamo i clienti solo dopo che avevano già disdetto. Era come arrivare tardi alla festa.”
Project manager · rete consulenziale“L’AI ci ha mostrato esattamente quali clienti avevano bisogno di una copertura aggiuntiva. Hit ratio superiore al 90%. L’AI prevede — il consulente realizza.”
Project manager · rete consulenziale12,9% → 3,3% rami vita · 11,9% → 4,1% rami danni
CLV gruppo contattato
Caso studio
Rete consulenziale nazionale · parte di una holding assicurativa
Cliente da marzo 2024Come un grande consolidatore governa attivamente la retention — su tutti i brand contemporaneamente?
Rete consulenziale nazionale, parte di una holding assicurativa. ~70K relazioni, ~230K polizze, più brand.
L’approccio
EDA & business case
Qualità dei dati, lapse, CLV e cross-sell analizzati sull’intero portafoglio. Baseline: ~9% lapse. Top 1% rischio 5 volte più preciso della selezione casuale.
Pilot Top Defend
Liste di lavoro mensili con clienti a rischio in più uffici. I consulenti registravano i follow-up; il modello imparava ad ogni ciclo.
Rollout — un’unica lista di lavoro per tutti i moduli
Top Sales, Top Care e Top Fit aggiunti. Tutti i consulenti in un unico portale con dashboard manageriale. La holding capofila approva il rollout ai brand rimanenti.
“Nei clienti che abbiamo effettivamente contattato, il tasso di lapse è sceso di circa il 60%. I dati individuavano costantemente il cliente giusto — dovevamo solo fare la telefonata.”
Onesurance Quarterly Business Review · febbraio 2026“Niente più export Excel sparsi. Una lista di lavoro, una dashboard, scelte chiare. I consulenti la usano ogni giorno.”
Business owner · rete consulenziale nazionaleQuasi €400.000 di valore clienti conservato in più di 1.000 conversazioni mirate — con un payback period inferiore a un mese.
Il management punta a un incremento EBITDA di circa il 30% quando l’approccio sarà completamente consolidato. Non assumendo più persone, ma permettendo ai consulenti di scegliere con più precisione — chi contattare, quando e su cosa. Fase successiva: rollout ai brand rimanenti della holding e un AI agent che automatizza parzialmente le conversazioni di revisione del portafoglio.
13,2% → 5,5%
CLV gruppo contattato
Caso studio
Top-10 broker · Paesi Bassi · MGA
Cliente da maggio 2025Più valore per consulente — senza aumentare la capacità
Top-10 broker con MGA. ~120K relazioni rami vita e ~25K rami danni, più uffici.
L’approccio
EDA & business case
Business Impact Assessment sull’intero portafoglio. Criteri di successo e uffici pilot definiti. Modello: 5,9 volte più preciso della selezione casuale.
Pilot Top Defend + Sales
Liste di lavoro quindicinali negli uffici pilot. Sette cicli con stand-up e revisioni mensili del management. A/B test su ~2.500 relazioni conferma l’impatto.
Rollout — tutti gli uffici + Top Care
Attivo in tutti gli uffici. Top Care aggiunto. Adozione ~70%, ufficio top 95%. AI Agent per pianificazione automatica in preparazione (Q2 2026).
“Nelle relazioni contattate abbiamo visto le perdite di commissioni calare di circa il 90%. I dati lo avevano visto prima del consulente.”
Onesurance QBR report · febbraio 2026“L’ufficio più entusiasta mostra ciò che è possibile: 95% di adozione, 67% di tasso di contatto — e l’unico ufficio con un delta commissioni positivo.”
Analisi interna · top-10 brokercommissioni conservate
nessuna polizza persa
tramite 1 contatto Defend
commissioni aggiuntive
potenziale · 4 rami
potenziale · 2 rami
ha richiamato
Il consulente ha scelto di non prendere contatto — una decisione attiva. I dati mostrano che le relazioni contattate riducono le perdite di commissioni di circa il 90% rispetto alle relazioni non contattate.
commissioni perse
CLV perso
commissioni perse
CLV perso
Oltre €1 milione di valore aggiuntivo del portafoglio all’anno — con capacità dei consulenti invariata.
La differenza non sta nel lavorare di più, ma nel sapere quale relazione merita attenzione e quando. L’AI segnala. Il consulente realizza. L’adozione è ora intorno al 70% e continua a crescere — la fase successiva, la pianificazione automatica tramite AI agent, porta il 90%+ a portata di mano.
contattati vs. non contattati
con capacità dei consulenti invariata
Caso studio
Gruppo consulenziale indipendente · più uffici · rami vita & danni · parte di un consolidatore tedesco
Cliente da ottobre 2025Da liste Excel a un ritmo cliente data-driven — in un trimestre
Gruppo consulenziale indipendente con MGA proprio. ~65K relazioni, ~250K polizze, rami vita e danni.
L’approccio
EDA & business case
Verifica dei dati e del business sull’intero portafoglio. Motore AI addestrato sui dati propri. Baseline: ~14% lapse. Modello: 100% di precisione sulla top list nel primo trimestre.
Pilot Top Defend + Top Sales
Liste di lavoro quindicinali in tutti gli uffici. Cinque cicli con feedback bidirezionale tra management e consulenti.
Rollout — Top Care, Acquire & agent
Top Care e Top Risk aggiunti. Pilot Acquire per prospect commerciali. Defend mail + chat in preparazione. Nuovo portale consulenti H2 2026.
“Ogni due settimane riceviamo esattamente le relazioni che avremmo dovuto tenere d’occhio in anticipo. I consulenti non cercano più — chiamano.”
Business owner · gruppo consulenziale indipendente“Sulla top risk list non abbiamo visto una sola disdetta questo trimestre. Questo dice tutto sulla tempestività dei segnali.”
Onesurance Quarterly Business Review · Q1 2026Un ritmo di lavoro di gestione clienti data-driven in tutti gli uffici — in un trimestre.
Non più un pilot nascosto in un angolo, ma parte della cadenza quindicinale di ogni consulente. La fase successiva — Acquire e i primi Defend agent — porta nuova acquisizione e automazione a portata di mano.
Gen – Apr 2026
CLV · gruppo Defend contattato
Curioso di cosa potrebbe portare alla tua azienda?
Prenota una call di 30 minuti. Ti mostriamo dal vivo cosa vede Onesurance nel tuo portafoglio.