Onesurance dans De Verzekeringswereld et Le Monde de l'Assurance

Dans l'edition de mai 2024, Onesurance fait l'objet d'un article dans deux publications professionnelles belges : De Verzekeringswereld (neerlandophone) et Le Monde de l'Assurance (francophone). Dans une interview detaillee, Dennie van den Biggelaar, Jack Vos et Jan Andel expliquent comment la technologie IA aide les courtiers et assureurs a piloter de maniere proactive.

Predire qui part -- et qui reste

Onesurance predit avec 90 % de precision quels clients resilieront une police dans les douze mois. Mais cela va au-dela de la seule prediction de resiliation. En calculant egalement la Customer Lifetime Value, un cabinet de courtage peut agir de maniere ciblee aupres des clients qui comptent le plus. Le resultat : une reduction des taux de resiliation jusqu'a 50 %, prouvee avec des groupes de controle.

De la retention a la croissance

Une fois les taux de resiliation maitrises, l'attention se porte sur la croissance du portefeuille. Le module Next Best Policy predit quel produit d'assurance un client est susceptible de necessiter dans un avenir proche. La maniere la plus efficace de grandir est de vendre plus de polices aux clients existants. Sur la base des donnees, Onesurance identifie egalement les nouveaux prospects les plus prometteurs dans la region.

Scalable et abordable

La technologie est concue pour passer a l'echelle, ce qui la rend egalement abordable pour les cabinets de courtage. Pour les bureaux qui collaborent en groupements -- via des organisations telles que FVF, BZB-Fedafin ou Feprabel -- Onesurance propose des modules collectifs, independamment de l'identite de chaque membre.

Ethique et vie privee d'abord

Toutes les donnees sont ingerees sous forme anonymisee. Onesurance ne travaille jamais avec des donnees rattachables a un individu. Un cycle de revue ethique est realise pour chaque recommandation. Les methodes sont continuellement controlees par Cronos Group, et tous les algorithmes sont transparents et explicables.

Le legacy n'est pas une excuse

Meme les assureurs avec des systemes plus anciens peuvent demarrer. Via des API, Onesurance extrait les donnees des systemes legacy, entraine les algorithmes et reinjecte les predictions client dans le systeme concerne. Ceux qui attendent trop longtemps rendent un mauvais service a leurs clients, tant en qualite qu'en cout de service.

Telecharger les publications

• De Verzekeringswereld -- Interview Onesurance (NL, PDF)
• Le Monde de l'Assurance -- Interview OneSurance (FR, PDF)