Security & Compliancy
Beveiliging en Compliance bij Onesurance
Vertrouwen als fundament
Bij Onesurance staat veiligheid en naleving van wet- en regelgeving centraal. Als aanbieder van een AI-gedreven SaaS-platform voor de verzekeringssector, garanderen wij dat onze dienstverlening op een transparante, veilige en conforme manier wordt geleverd. In deze documentatie lichten we toe hoe wij omgaan met informatiebeveiliging, gegevensbescherming, compliance en continuïteit.
Informatiebeveiliging
Cloudinfrastructuur
Ons platform draait op Microsoft Azure, een wereldwijd gerenommeerde cloudomgeving die voldoet aan hoge standaarden op het gebied van beveiliging, schaalbaarheid en compliance. Dit vormt de robuuste basis voor een stabiele en betrouwbare dienstverlening.
Gegevensversleuteling
Alle klantdata wordt versleuteld – zowel in rust als tijdens transport. Zo zijn gegevens te allen tijde beschermd tegen ongeautoriseerde toegang of verlies.
Toegangscontrole
Toegang tot het platform is geregeld via Role-Based Access Control (RBAC) in combinatie met Multi-Factor Authenticatie (MFA). Deze combinatie minimaliseert risico’s en zorgt voor veilige toegang voor alle gebruikers.
Compliance & Regelgeving
Naleving van wetgeving
Onesurance handelt in overeenstemming met de AVG/GDPR, de opkomende EU AI Act, en andere relevante Europese regelgeving. We verwerken persoonsgegevens op een transparante, veilige en proportionele manier, waarbij de privacy van klanten en eindgebruikers gewaarborgd blijft.
Certificeringen
We zijn actief bezig met het behalen van toonaangevende certificeringen, waaronder ISO/IEC 27001. Hiermee onderstrepen we onze toewijding aan structurele beveiliging, risico-management en naleving van internationale normen.
Continuïteit en incidentbeheer
Back-up & herstel
Onze omgeving wordt continu bewaakt en automatisch geback-upt. In het geval van storingen beschikken we over een uitgebreid herstelplan dat snelle terugkeer naar volledige werking mogelijk maakt.
Incidentrespons
Bij een beveiligingsincident treden duidelijke procedures in werking. We detecteren en analyseren incidenten snel, informeren de betrokken partijen tijdig en ondernemen actie om de impact te beperken en herhaling te voorkomen.
Ondersteuning & Escalaties
Support
Voor reguliere vragen kunt u terecht via de bekende kanalen: e-mail of het klantenportaal.
Bij urgente verstoringen of beveiligingsincidenten kunt u telefonisch contact opnemen:
📞 +31 6 132 70 144 (maandag t/m vrijdag, 08:30 – 17:30)
Klachtenafhandeling
Heeft u een klacht of bezorgdheid? Neem contact op met uw Customer Success Manager. Wij zorgen voor een transparente opvolging en houden u actief op de hoogte van de voortgang.
Tot slot
Onesurance staat voor een betrouwbare, veilige en toekomstbestendige oplossing voor de verzekeringssector. Heeft u vragen over onze beveiliging of compliance-aanpak? Neem gerust contact met ons op – we helpen u graag verder.