Onesurance beim Vienna Insurance Group Innovation Day
Von Innovation zu Implementierung auf europäischer Ebene.
Der Innovation Day der Vienna Insurance Group drehte sich nicht um Ideen um ihrer selbst willen, sondern um die Frage, wie Innovation zu messbarem Geschäftserfolg führt. Für Onesurance war dies eine Gelegenheit zu diskutieren, was KI in Distribution und Kundeninteraktion tatsächlich verändert.
KI als strukturelles Instrument
Innerhalb internationaler Versicherungsgruppen verschiebt sich KI zunehmend von einem eigenständigen Innovationsprojekt zu einer strukturellen Komponente von Distribution, Kundeninteraktion und kommerzieller Steuerung. Dieser Wandel erfordert ein skalierbares Modell, das marktübergreifend eingesetzt werden kann.
Implementierung macht den Unterschied
Die Gespräche während des Innovation Day machten deutlich, dass Technologie nicht mehr der Engpass ist. Den Unterschied macht das Ausmaß, in dem Erkenntnisse in tägliches Handeln übersetzt werden -- von Beratern, Account Managern und Back-Office-Teams gleichermaßen.
Europäische Relevanz
Für Onesurance bestätigte dieses Event, dass die Herausforderungen des Vermittlerkanals europäischer Natur sind. Ein Modell, das in den Niederlanden funktioniert, funktioniert auch in Belgien, in Deutschland und -- mit den richtigen Anpassungen -- in anderen europäischen Märkten.