Anti-Spam- & Acceptable-Use-Richtlinie
Onesurance versendet E-Mails ausschließlich auf Einwilligungsbasis und mit Respekt gegenüber den Empfängern. Diese Richtlinie erläutert, wie wir das tun und welche Nutzung wir nicht gestatten.
Onesurance und die Kunden, die unsere Plattform nutzen, versenden E-Mails nur an Personen, die eine Beziehung zum Absender haben oder eingewilligt haben. Wir dulden keinen Spam. Diese Richtlinie beschreibt unsere Verpflichtungen als Absender und die Regeln für die zulässige Nutzung unserer E-Mail-Plattform.
Inhaltsverzeichnis
1. Wer wir sind
„Wir", „uns" oder „unser" bezeichnet die Onesurance B.V. mit Sitz in Rithmeesterpark 50-A1, 4838GZ Breda, Niederlande und der Unternehmensnummer 87521997. Onesurance stellt eine Plattform bereit, mit der Versicherungsvermittler und -berater mit ihren eigenen Kunden kommunizieren.
2. E-Mail auf Einwilligungsbasis
Wir versenden Marketing- und Beziehungs-E-Mails nur an Empfänger, für die eine gültige Rechtsgrundlage besteht — in der Regel Bestandskunden mit einer laufenden Beziehung zum Absender oder Empfänger, die sich ausdrücklich angemeldet haben.
Wir kaufen, mieten oder sammeln keine Adresslisten und verwenden keine ausgelesenen oder unaufgefordert erhaltenen E-Mail-Adressen.
3. Abmeldung ist jederzeit möglich
Jede Marketing-E-Mail enthält einen deutlichen, funktionierenden Abmeldelink und unterstützt die Abmeldung mit einem Klick (gemäß dem List-Unsubscribe- und List-Unsubscribe-Post-Standard, RFC 8058).
Abmeldungen werden sofort verarbeitet: Die Adresse wird auf eine Sperrliste gesetzt und erhält keine weiteren E-Mails.
4. Klare Absenderkennung
Jede E-Mail weist einen erkennbaren Absender, einen zutreffenden und nicht irreführenden Betreff sowie eine gültige Absender- und Antwortadresse auf. Die Identität der versendenden Organisation ist stets erkennbar.
Unsere Versanddomains sind mit SPF, DKIM und DMARC authentifiziert, damit Empfänger darauf vertrauen können, dass die E-Mail tatsächlich von uns stammt.
5. Bounces und Beschwerden
Wir überwachen Bounce- und Beschwerdequoten fortlaufend. Dauerhafte Bounces und Spam-Beschwerden führen automatisch zur Sperrung der betreffenden Adresse, die danach nicht mehr angeschrieben wird.
6. Unzulässige Nutzung
Bei der Nutzung unserer E-Mail-Plattform ist es nicht gestattet:
- unaufgeforderte Massen-E-Mails (Spam) zu versenden;
- gekaufte, gemietete oder ausgelesene Adresslisten zu verwenden;
- Kopf- oder Absenderdaten zu fälschen oder Empfänger zu täuschen;
- rechtswidrige, irreführende, schädliche oder anstößige Inhalte zu versenden;
- den Abmeldewunsch eines Empfängers zu ignorieren;
- anderweitig geltende Gesetze und Vorschriften oder diese Richtlinie zu verletzen.
Verstöße können zur Aussetzung oder Beendigung der Versandberechtigung führen.
7. Rechtlicher Rahmen
Wir handeln im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den ePrivacy-Regeln und dem niederländischen Telekommunikationsgesetz. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
8. Missbrauch melden
Erhalten Sie unerwünschte E-Mails, die über unsere Plattform versendet worden zu sein scheinen, oder haben Sie Fragen zu dieser Richtlinie? Kontaktieren Sie uns unter DPO@onesurance.ai oder über unsere Kontaktseite. Wir prüfen jede Meldung.