Zoek in Trust Center…
Terug naar overzicht
Incident Response
Security incidents kunnen gebeuren ondanks de beste preventieve maatregelen. Daarom hebben we een professioneel incident response programma dat zorgt voor snelle, effectieve en transparante reactie op elk security incident. Ons doel: impact minimaliseren, snel herstellen en leren van elk incident.
Incident Response Team
Ons 24/7 beschikbare Incident Response Team bestaat uit:
Incident Response Manager - Overall coördinatie en besluitvorming
Security Specialists - Technische analyse en threat response
Technical Operations - System support en recovery
Communications Lead - Stakeholder en klant communicatie
Legal & Compliance - Juridische aspecten en regelgeving
Training & Preparedness
Kwartaal: Scenario-based incident response oefeningen
Jaarlijks: Full-scale incident simulations
Continue: Runbook reviews en role-specific training
Incident Classificatie
Severity Levels
Level | Impact | Response Tijd | Communicatie |
|---|---|---|---|
P1 - Critical | Service outage, data breach | < 15 minuten | Updates elk uur |
P2 - High | Significante degradatie | < 1 uur | Updates elke 4 uur |
P3 - Medium | Beperkte impact | < 4 uur | Dagelijkse updates |
P4 - Low | Minor issues | < 1 werkdag | Wekelijkse summary |
Testing & Oefeningen
Reguliere Testen
Kwartaal: Tabletop Exercises
Scenario-based discussies
Team preparedness
Runbook validatie
Jaarlijks: Full-Scale Simulations
Complete IR activatie
Realistic scenario's
Comprehensive evaluation
Semi-Annual: Security Testing
Simulated attacks
Detection en response capabilities
Gap analysis en improvements
Continuous Improvement
Leren & Verbeteren
Na elk incident en elke oefening:
Post-incident analysis
Lessons learned sessies
Runbook updates
Process improvements
Team training aanpassingen
Industry Best Practices
We blijven up-to-date met:
Evolving threat landscape
Industry standards en frameworks
Regulatory requirements
Technology advancements