Back to overview
Top Focus
Top Focus is een gecombineerde actielijst die relaties toont met acties uit:
Top Sales (groeikansen)
Top Defend (retentie- en risico-signalen)
Top Care (zorgplichtrisicosignalen)
Top Fit (klanten met hoog volmachtpotentieel)
Top Focus helpt adviseurs om vanuit één lijst te werken, met een duidelijke volgorde op prioriteit.
Wat zie je in de Top Focus lijst
Een geprioriteerde lijst met relaties (hoogste prioriteit bovenaan) met dezelfde filters die je gewend bent, zodat je snel kunt segmenteren (bijv. op kantoor, adviseur, relatiekenmerken of status)
Actie-indicatoren per relatie, afhankelijk van de instelling van jouw organisatie:
Sales
Defend
Care
Fit
Niet alle modules hoeven aan te staan voor jouw organisatie.
Hoe prioritering werkt
Top Focus sorteert relaties op basis van een gecombineerde score
Hierdoor staan relaties met de hoogste totale prioriteit bovenaan
Als een relatie meerdere signalen heeft (bijv. Sales én Defend), dan weegt dat mee in de prioritering en zie je de signalen direct terug
Acties vanuit de Top Focus lijst worden maar één keer verwerkt en geven feedback op alle toegepaste modellen. Als een relatie meerdere signalen heeft (Sales/Defend/Care), geldt diezelfde actie dus voor alle gekoppelde voorspellingen.
Configuratie is per module
Top Focus is een gecombineerde weergave, geen vervanging van modules. Instellingen blijven per module aanpasbaar, zoals:
Aantallen in Top Sales en Top Defend
Drempels en selectiecriteria
Uitsluitingen en segmentregels
Top Focus volgt deze configuratie en bundelt de resultaten in één actielijst.
Veelgestelde vragen
Vervangt Top Focus de Top Sales of Top Defend lijsten?
Nee, beide modules blijven bestaan maar Top Focus is het gecombineerde startpunt voor dagelijkse opvolging
Wat als een relatie zowel Sales als Defend is?
Dan zie je meerdere actie-indicatoren bij dezelfde relatie, de actie wordt één keer verwerkt en geldt voor beide voorspellingen.
Kan ik nog sturen op aantallen per module
Ja, de onderliggende configuratie blijft op module-niveau beschikbaar.
Waarom zie ik Care als indicator
Care kan als extra zorgplichtsignaal zichtbaar zijn als dit binnen jullie omgeving is geconfigureerd of actief is. De werking blijft hetzelfde: signalen worden in één lijst samengebracht en acties verwerk je één keer
Best practices
Gebruik Top Focus als startpunt voor regelmatige opvolging
Filter op je eigen portefeuille of kantoor om focus te houden
Werk van boven naar beneden: de lijst is al geprioriteerd
Verwerk acties direct na contact, zodat je lijst actueel blijft en opvolging consistent is