Over Onesurance

Bij Onesurance bouwen we elke dag aan slimme, impactvolle software voor verzekeringsadviseurs. Dankzij de proactieve triggers in ons platform weten adviseurs precies wanneer ze klanten moeten benaderen, en met onze AI Agents kunnen ze op schaal het juiste gesprek voeren, op het juiste moment. Zo zorgen we er samen voor dat steeds meer mensen en bedrijven goed verzekerd zijn.

Als Customer Success Manager speel jij een sleutelrol: jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen succesvol starten, maar blijvend waarde halen uit onze oplossingen. Je begeleidt implementaties, analyseert gebruik, denkt proactief mee over slimme toepassingen en bouwt een sterke relatie op met de klant. Je bent de verbindende schakel tussen klant en product — en een vertrouwd gezicht binnen ons team.

Wat je gaat doen 👩‍💻

• Je begeleidt nieuwe klanten bij onboarding, implementatie en training

• Je denkt actief mee over hoe klanten ons platform nog slimmer kunnen inzetten in hun advieswerk

• Je signaleert uitdagingen en lost ze op samen met ons developmentteam

• Je vertaalt klantfeedback naar concrete verbeterideeën voor het product

• Je helpt mee om succes meetbaar te maken — van gebruiksdata tot klanttevredenheid en retentie

• Je werkt mee aan het verbeteren van het onboardingproces, met creatieve verbeteringen zoals het maken van inspirerende productdemo’s, een documentatiepagina, webinars, etc.

Wie we zoeken 🔎

• Je kunt je goed inleven in de klant en zijn of haar dagelijkse praktijk

• Je hebt ervaring in een klantgerichte rol, bijvoorbeeld in Customer Success, accountmanagement of implementatie- of change management projecten

• Je snapt hoe SaaS werkt en wordt enthousiast van slimme, schaalbare oplossingen

• Je bent analytisch sterk, denkt snel en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden

• Je houdt van samenwerken met je team, maar bent ook heel zelfstandig

• Je communiceert helder (zowel in het Nederlands als Engels), werkt gestructureerd en schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders

Wat je van ons krijgt 💰

• Een zelfstandige full-time rol in een snelgroeiende en ambitieuze startup

• Een gezellig en hardwerkend team waarbij samenwerken en vertrouwen in elkaar voorop staan

• Veel vrijheid en ruimte om actief mee te bouwen aan onze producten, processen en cultuur

• Een goed salaris dat past bij je ervaring én bij de impact die je maakt

• Hybride werken: vanuit huis, of samen op kantoor in Amsterdam of Breda — net wat het beste werkt. Op woensdagen werken wij samen vanuit ons kantoor in Amsterdam Sloterdijk.

• Regelmatige teamdagen, gezellige kantoorcultuur en veel borrels!

• Elk jaar gaan wij een aantal dagen op trip naar het buitenland!

Enthousiast?

Stuur je cv (en als je wil: een korte motivatie) naar werken@onesurance.ai