Am 4. September 2024 veranstaltete die Kontaktgruppe Automatisierung zum dritten Mal den VIP-Kongress. Die Digitalisierung ist ein heißes Thema in der Versicherungsbranche; das imposante AFAS-Theater in Leusden war komplett ausverkauft, und mehr als 700 Versicherungsfachleute waren anwesend.

Auch in diesem Jahr hielt unser CTO Dennie Van Den Biggelaar eine Keynote im großen Theatersaal. Er erläuterte, wie Onesurance effektiv einsetzt, um das Problem zu lösen, mit dem alle (großen) Vermittler und Bevollmächtigungsunternehmen zu kämpfen haben: eine Flut von Kunden und ein Mangel an qualifiziertem Personal.

Aktives Kundenmanagement mit KI bedeutet ganz einfach, dass die KI-Engine von Onesurance sorgt, dass der richtige Kunde zur richtigen Zeit die richtige Aufmerksamkeit für das richtige Produkt erhält. Dies wird durch fortschrittliche Algorithmen ermöglicht, die kontinuierlich Daten aus Backoffice-Systemen analysieren und den Beratern in einem Portal für aktives Management direkt verwertbare Prognosen liefern, mit denen sie schon morgen arbeiten können.

Der richtige Kunde wird durch eine Prognose des Customer Lifetime Value ermittelt, der richtige Zeitpunkt hängt von einer Prognose der Kündigungswahrscheinlichkeit ab, die richtige Ansprache wird durch eine fortschrittliche Personalisierung bestimmt und das richtige Produkt ergibt sich aus einer „Next Best Polis“-Prognose, erklärte Dennie. Der KI-Faktor liegt darin, dass die Prognosen sehr genau sind: So lässt sich mit bis zu 90 %iger Sicherheit vorhersagen, welche hochwertigen Kunden innerhalb von 12 Monaten kündigen werden. Dies ist möglich, obwohl nur minimale Versicherungsdaten benötigt werden.

Mittlerweile nutzen zahlreiche renommierte Vermittler und Assekuradeure den Niederlanden und Belgien die Lösungen von Onesurance, da sie damit gezielt die Kundenbindung verbessern, den Absatz (Versicherungsdichte) steigern, ihre Sorgfaltspflicht erfüllen, die knappe Zeit der Berater effektiver nutzen und ihre Arbeit angenehmer gestalten können.

Klicken Sie hier, um mehr über unsere Lösungen für Vermittler und Assekuradeure zu erfahren, oder gehen Sie direkt zu den Informationen über das One-Portal für Berater.

Möchten Sie gleich einen Termin mit uns vereinbaren? Kontaktieren Sie uns!