15. Februar 2024
Rivez Zuiderhuis: "Dem richtigen Kunden die richtige Aufmerksamkeit schenken mit KI [von Onesurance]"
Ein persönlicher Bericht von Heidy Bouwmans-Bierman, der in VVP, der Plattform für Finanzberater in den Niederlanden, veröffentlicht wurde und beschreibt, wie das Team Particulier bei Rivez und Zuiderhuis Assurantiën mit unserer TopDefend-Anwendung arbeitet.
„Ich Kunde sehr faszinierend, wie Daten genutzt werden können, um beispielsweise die Wahrscheinlichkeit einer Kündigung durch einen Kunde vorherzusagen. Das gibt uns ein hervorragendes Instrument an die Hand, um unsere Kunden zu betreuen. Die Entwicklungen schreiten schnell voran. So können wir anhand von Daten zum Beispiel auch vorhersagen, welche Police für einen Kunde die nächstbeste ist.“
Sagt Heidy Bouwmans-Bierman, Teamleiterin Privatkunden bei Rivez Zuiderhuis.
„Ein benutzerfreundliches Support-System, das hält, was es verspricht, und dadurch auch die Mitarbeiter dazu motiviert, es zu nutzen. Weniger Abwanderung, zusätzliche Umsätze, zufriedene Kunden und Mitarbeiter.“
sagte Michael Dubelaar, COO von Rivez Zuiderhuis
