Letzte Woche war Onesurance auf der Insurtech Insights Europe 2026 in London Onesurance . Auf Einladung des Swiss Insurtech Hub waren wir an deren Stand vertreten, direkt neben der Hauptbühne, mitten im Zentrum der internationalen Diskussion.

Was dort vor allem deutlich wurde: Die Branche entwickelt sich rasant. Und international manchmal schneller, als wir in den Niederlanden oft annehmen.

Vom Risikomanagement zur Wachstumssteuerung

Die Eröffnungsrede von Cara Morton (Zürich) traf sofort den Kern der Sache:

„Wir können so gut darin werden, vorauszusehen, was schiefgehen könnte, dass wir nicht mehr sehen, was gut laufen kann.“

Die Versicherungsbranche war schon immer stark im Risikomanagement. Doch der Fokus verlagert sich zusehends auf die aktive Schaffung von Wert und Wachstum.

KI: Vom Experiment zur Grundlage

Ein immer wiederkehrendes Thema auf der Veranstaltung war, dass KI kein Experiment mehr ist, sondern zum Kern des Betriebs wird.

Wie Jason Howes (Allianz UK) treffend feststellte, erfordert dies:

• Robuste Daten- und IT-Architektur

• Menschliche Kompetenz im Mittelpunkt

• Fokus auf echte geschäftliche Probleme

Genau diese Kombination entscheidet darüber, ob KI tatsächlich etwas bewirkt oder nur in Pilotprojekten stecken bleibt.

Die eigentliche Herausforderung: Von der Erkenntnis zum Handeln

In seiner Keynote zeigte CTO Dennie van den Biggelaar auf, wo es in der Praxis oft hakt: die Kluft zwischen Erkenntnis und tatsächlichem Handeln.

Viele Berater verfügen mittlerweile über Daten und Dashboards. Doch diese systematisch in konkrete Kundenmaßnahmen umzusetzen – jeden Tag und in großem Maßstab – erweist sich als schwierig.

Und genau darin liegt der Unterschied. KI-Agenten werden dabei eine wichtige Rolle spielen.

International eine klare Richtung

Sowohl in Gesprächen auf der Messe als auch durch konkrete Anfragen konnten wir ein deutliches internationales Interesse feststellen. Wir erhielten Folgeanfragen und Interesse unter anderem aus Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, Rumänien, Ägypten und den USA.

Dabei kam ein Thema immer wieder zur Sprache: vorhersehbares organisches Wachstum.

Der Schwerpunkt verlagert sich von:

• Wachstum durch Übernahmen bis hin zu

• Wachstum auf Basis des bestehenden Portfolios

Mit Schwerpunkt auf Kundenbindung, Zusatz- und Folgeverkäufen sowie einer besseren Nutzung von Kundendaten.

Was auffiel: In vielen Märkten ist dies keine Diskussion mehr, sondern bereits eine konkrete strategische Priorität.

Was bedeutet das für die Niederlande?

Die Entwicklungen, die in London zu beobachten waren, zeigen, in welche Richtung sich der Markt bewegt.

Die Frage ist nicht, ob diese Bewegung die Niederlande erreicht, sondern wann, und wer dann darauf vorbereitet ist.

Die größte Veränderung liegt nicht in der Technologie selbst, sondern in der Fähigkeit, diese Technologie systematisch anzuwenden.

Schlussfolgerung

„Insurtech Insights 2026“ bestätigt einen deutlichen Wandel: vom Experiment zur Umsetzung, von Dashboards zum Handeln, von unvorhersehbarem Wachstum zu vorhersehbarem organischem Wachstum.

Die Frage ist also nicht, was möglich ist, sondern wer es als Erster zu nutzen weiß.